Wenn Sie schon einmal ein Paket von DHL erhalten haben, kennen Sie wahrscheinlich das vertraute Gefühl der Vorfreude. Vielleicht haben Sie sich auch schon mal Sorgen gemacht, weil eine Sendung …
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Wenn Sie schon einmal ein Paket von DHL erhalten haben, kennen Sie wahrscheinlich das vertraute Gefühl der Vorfreude. Vielleicht haben Sie sich auch schon mal Sorgen gemacht, weil eine Sendung …
Der Maxibrief eignet sich als Versandoption für viele verschiedene Anwendungen. Er ist eine besonders praktische Lösung für das Verschicken von leichten und flachen Artikeln. Auch für den internationalen Versand von …
Viele Verbraucher lieben die Bezahlfunktion des Rechnungskaufs. Es zeigt, dass den Kunden vertraut wird und bietet viel Flexibilität. Gekaufte Waren können nach dem Erhalt in Ruhe anprobiert und getestet werden, …
Kundenservice im E-Commerce unterscheidet sich deutlich von solchem im stationären Handel. Während vor Ort mit direkter Ansprechbarkeit, Persönlichkeit und echten Beziehungen gepunktet werden kann, zählen online andere Qualitäten. Doch wie …
Immer mehr Kunden entscheiden sich dafür, ihre Käufe über Onlineshops abzuwickeln und sich Ware somit direkt bis vor die Haustür liefern zu lassen. Aus diesem Grund erfreuen sich Onlineshops einer …
Das Payment – der Zahlungsprozess – ist für das E-Commerce zentral. Es umfasst mehrere Komponenten und Schritte, die alle mit potenziellen Sicherheitsrisiken behaftet sind. Vermutet der Kunde so ein Risiko, …
In der heutigen Zeit, in der die Technologie immer mehr in den Alltag der Menschen einzieht und das Internet eine sehr große Reichweite ermöglicht, bestellen viele Kunden ihre Ware in …
Die ruhigen Monate im Sommer sind im gesamten Einzelhandel problematisch. Doch auch das E-Commerce leidet unter der sommerlichen Einkaufsschwäche vieler Kunden. Dabei kann diese Zeit auch eine Chance darstellen und …
Bei Online-Käufen kommt es nicht selten vor, dass der Händler eine defekte Ware ausliefert. Schon bei der ersten In-Augenscheinnahme stellt der Kunde dann fest, dass das Produkt erhebliche Mängel aufweist. …
Nahrungsergänzungsmittel boomen. Es gibt kaum einen Haushalt, in dem die konzentrierten Helfer für etwas mehr Wohlbefinden nicht vorhanden sind. Immer häufiger landen Nahrungsergänzungsprodukte auch in den Warenkörben der Online-Shops. Die …
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